Согласие на обработку персональных данных

Настоящим пользователь сайта misterdent.net свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Обществу с ограниченной ответственностью «МИСТЕРДЕНТ» (ООО «МИСТЕРДЕНТ», ИНН 5050110030, ОГРН 1145050001535), далее — Оператор, на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Как выражается согласие

Согласие считается предоставленным, когда пользователь самостоятельно заполняет форму на сайте, отмечает обязательное поле о согласии и нажимает кнопку отправки формы («Заказать звонок», «Записаться», «Отправить» либо другую кнопку с аналогичным смыслом). До установки отметки и отправки формы данные не должны передаваться Оператору.

Пользователь подтверждает, что указанные им сведения относятся к нему, являются достоверными и предоставляются им добровольно. Если пользователь сообщает данные другого лица, он обязан заранее получить законное основание для такой передачи.

2. Данные, цели и сроки обработки

2.1. Обратный звонок и ответ на обращение

Для связи по запросу пользователя Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст сообщения — в зависимости от полей конкретной формы. Цель обработки: связаться с пользователем, уточнить запрос, предоставить справочную информацию и согласовать дальнейшее взаимодействие.

Если обращение не привело к записи, договору или продолжению взаимодействия, данные хранятся не дольше 30 календарных дней после завершения коммуникации, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты законных интересов сторон.

2.2. Запись на консультацию или приём

Для предварительной записи могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранная услуга, врач, удобные дата и время, а также краткий комментарий пользователя. Цель обработки: организация записи, подтверждение визита, перенос или отмена приёма и предоставление информации, непосредственно связанной с записью.

Срок обработки — до достижения указанной цели, но не более одного года с момента отправки формы, если иной срок не предусмотрен договором, требованиями законодательства или отдельным согласием пользователя.

2.3. Техническое подтверждение согласия

Для подтверждения факта и условий получения согласия Оператор вправе сохранять дату и время отправки формы, адрес страницы, тип формы, редакцию текста согласия, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технический идентификатор обращения и результат отправки. Эти сведения используются для информационной безопасности, разбора обращений и подтверждения соблюдения требований законодательства.

3. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать с предоставленными данными действия, необходимые для указанных целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор не принимает на основании данных из веб-форм решений, порождающих юридические последствия исключительно в результате автоматизированной обработки.

4. Передача и поручение обработки

Данные могут быть доступны работникам Оператора и организациям, обеспечивающим работу сайта, хостинга, телефонии, CRM, электронной почты и иных информационных систем, только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность, требования безопасности и условия поручения обработки данных.

Оператор не размещает сведения из формы в открытом доступе и не распространяет их среди неопределённого круга лиц. Передача государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Особые категории данных

Обычные формы обратной связи на сайте не предназначены для передачи биометрических данных, сведений о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований и другой медицинской документации. Не указывайте такие сведения в свободном текстовом поле. Их обработка для оказания медицинской помощи оформляется отдельно и на иных законных основаниях.

6. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует до достижения заявленной цели, истечения указанного срока или его отзыва пользователем — в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Обработка может быть продолжена после отзыва только при наличии предусмотренного законом основания.

Для отзыва согласия направьте письмо на info@misterdent.net. Укажите имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованный при обращении, и требование прекратить обработку. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также обратиться с жалобой в уполномоченный орган или защитить свои права в судебном порядке.

Редакция от 23 сентября 2026 года.